Yang Perlu Diperhatikan Saat Menjadi Distributor Pakaian

Anda akan membutuhkan orang-orang di tim Anda yang telah meluncurkan situs e-niaga sebelumnya. Pengalaman mereka akan membantu Anda menavigasi peluncuran distributor pakaian. Anda mungkin sudah memiliki orang-orang di tim Anda yang berpengalaman atau Anda dapat melakukan outsourcing peran ini ke partner agensi Anda.

Keith Karlick, Principal di Mercutio, partner agensi desain BigCommerce menyarankan, “Agensi berada pada posisi yang tepat untuk membantu merek bergerak cepat melalui pendekatan tim. Di mana sebuah perusahaan mungkin memiliki kemampuan untuk mempekerjakan satu orang dengan keahlian khusus yang ditetapkan untuk mengelola keseluruhan bisnis e-niaga, biro iklan dapat membawa seluruh tim dengan beragam peran dan keahlian untuk mendukung bisnis e-niaga secara holistik dengan anggaran yang sama. ”

Menjadi Distributor Pakaian

distributor pakaian 6

Meluncurkan nibras terbaru berarti mengikuti standar dan ekspektasi industri. Ini bukan tentang menjual secara online, tetapi tentang membantu pembeli membeli produk Anda dengan cara yang paling efisien dan menyenangkan.

1. Latih tim internal Anda dalam menggunakan situs web Anda.
Jangan luncurkan situs e-niaga Anda kepada pelanggan sampai perwakilan penjualan distributor pakaian Anda mengetahuinya. Melatih tim sebelumnya akan memberi Anda cukup waktu untuk menguji berbagai skenario pembelian, menangkap bug yang tersisa, dan mempersiapkan tim penjualan untuk jenis penjualan yang berbeda. Mereka harus dapat menjawab pertanyaan pelanggan dan memandu mereka melalui proses pembelian swalayan, jika diperlukan.

2. Rencanakan komunikasi ke basis pelanggan Anda yang ada untuk memperkenalkan mereka ke situs baru Anda.
Meskipun sasaran utama dari inisiatif e-niaga baru Anda adalah untuk menarik pelanggan baru, Anda tidak ingin mengabaikan basis klien yang ada. Bersiaplah untuk berkomunikasi tentang peluncuran melalui saluran biasa Anda, seperti email atau media sosial. Untuk membantu orientasi, Anda mungkin ingin berpikir tentang membuat konten pendidikan seperti video, webinar atau panduan cara untuk menjelaskan proses dan peluang baru yang ada di depan.

3. Pastikan tim layanan pelanggan Anda sering memeriksa email.
Layanan pelanggan yang tepat waktu adalah salah satu aspek terpenting dari bisnis distributor pakaian. Jika Anda baru memulai, pelanggan pasti memiliki pertanyaan dan masalah. Menindaklanjuti pertanyaan pelanggan dengan segera akan meningkatkan kepercayaan merek Anda dan mendorong pelanggan untuk beralih ke proses online. BigCommerce memprioritaskan dukungan pedagang untuk membangun hubungan berdasarkan kepercayaan melalui tingkat respons dukungan pelanggan yang cepat – pedagang dapat terhubung ke perwakilan dukungan yang berbasis di AS dalam waktu kurang dari dua menit.

4. Pertimbangkan untuk menyiapkan obrolan langsung di situs e-niaga Anda.
Chatbot sesuai permintaan telah mengubah permainan di e-niaga. Alih-alih harus mengatur panggilan dan menunggu jawaban, konsumen sekarang dapat mengajukan pertanyaan cepat dan mendapatkan jawaban langsung tepat di tempat mereka membutuhkannya. Pelanggan memiliki lebih banyak kebebasan untuk berbagi umpan balik dan menyuarakan keprihatinan mereka, membuat komunikasi menjadi lebih mudah dan lebih efektif. Untuk benar-benar memahami poin kesulitan pelanggan Anda, lihat statistik distributor pakaian untuk menunjukkan apa yang mereka cari dan tidak temukan. Anda juga dapat meninjau dan mempertimbangkan titik gesekan yang jelas yang mencegah pengguna menyelesaikan perjalanan pembelian mereka atau menyebabkan frustrasi yang menunda pembelian.

Pertumbuhan pasar perdagangan B2B tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Untuk grosir dan distributor, ini memberikan kesempatan unik untuk memanfaatkan saluran penjualan baru yang efektif untuk mendapatkan pelanggan dan memberikan layanan bernilai tambah ke basis klien mereka saat ini. Risiko tidak memenuhi ekspektasi pembeli yang berubah dan tertinggal jauh lebih besar daripada menjelajah ke bidang baru. Jika Anda memikirkan tentang pertumbuhan jangka panjang bisnis distribusi Anda, klik di sini.